【実際どうなのか？】スーモカウンターの評判・口コミを徹底調査！

そんな悩みを抱える方に近年人気なのが、無料で複数の住宅会社を紹介してくれる「スーモカウンター」です。とはいえ、実際に利用するとなると「本当に無料で使えるの？」「営業がしつこくないか心配…」といった不安もありますよね。

スーモカウンターの評判・口コミには以下のようなものが挙げられます。

この記事では、スーモカウンターのリアルな評判を徹底調査し、利用者の良い口コミ・気になる口コミ、どんな人におすすめなのかをわかりやすく解説します。

スーモカウンターの良い評判・口コミ

スーモカウンターの評判を調べるために、ネット上でアンケート調査を行いました。

調査目的	スーモカウンターの評判に関する調査
調査方法	インターネット調査
調査対象	スーモカウンターを利用したことがある方
調査実施期間	2025年7月25日〜8月20日
調査人数	33人
調査媒体	クラウドワークス

調査した口コミの中から、まずは良い評判・口コミを紹介します。

営業担当の対応が丁寧だった

スーモカウンターの担当アドバイザーは、非常に丁寧で親身な対応が多くの口コミで高く評価されています。家づくり初心者が不安に感じる強引な営業とは無縁で、安心して何でも相談できると評判です。

その理由は、担当者が特定のハウスメーカーに属さない中立な立場であるためです。利用者のペースを最優先し、専門用語を避けながら予算や段取りといった初歩的な疑問から解消してくれます。

また、こちらの漠然とした要望を辛抱強くヒアリングし、考えを整理する手伝いをしてくれる姿勢も好評です。

多くのハウスメーカーを比較できた

スーモカウンターを利用すれば、多くの建築会社を効率的に比較検討できる点が大きなメリットです。自分たちだけで探すのが難しい中、希望に合う会社を複数社に絞り込んでもらえると評判でした。

希望に合う会社に絞り込める理由は、スーモカウンターが特定の会社に偏らない中立な立場で運営されているためです。

スーモカウンターが提携している住宅会社は、全国各地の大手から地域密着型工務店まで幅広くカバーしている

知らなかった優良な会社や、自分たちの好みに合う工務店と出会える可能性も広がると好評です。

中立的な立場でアドバイスしてくれた

スーモカウンターは、特定の会社に偏らない中立な立場からのアドバイスが利用者から高く評価されています。特定のハウスメーカーを強く勧められる心配がなく、安心して相談できたという声が多数見られました。

担当アドバイザーはハウスメーカーの営業担当ではないため、あくまで客観的な視点で情報を提供してくれます。各社のメリットはもちろん、デメリットや注意点まで正直に伝えてくれる姿勢が信頼につながっています。

フラットな意見を聞きたいと考えている人にとって、特に価値のあるサービスと言えるでしょう。

家づくり初心者でもわかりやすかった

スーモカウンターは、家づくりの知識がない初心者にも非常に分かりやすいと評判です。何から手をつければ良いか分からない状態でも、基本的なことから丁寧に教えてくれるため安心して利用できます。

多くの人が悩む家づくりの流れや、自分たちに合った予算の考え方といった初歩的な疑問にも答えてくれます。

また、無料で参加できる様々な「家づくり講座」も用意されています。個別相談の前に基礎知識を学べるため、その後の打ち合わせがよりスムーズに進むと多くの初心者が実感しています。

完全無料で利用できるのが嬉しかった

スーモカウンターのサービスは、全て完全無料で利用できる点が利用者から非常に喜ばれています。相談や講座、建築会社の紹介まで、費用は一切かからないため気軽に活用できると好評です。

この無料の仕組みは、利用者を紹介した建築会社からの紹介料で運営されているためです。そのため、相談者がスーモカウンターに料金を支払う必要は一切なく、安心してサービスを受けられます。

「無料なのにここまで手厚いサポートを受けられるとは思わなかった」という驚きの声も多く見られます。

スーモカウンターの気になる評判・口コミ

多くのメリットがある一方、スーモカウンターにはいくつか気になる評判や口コミも存在します。主に、担当者との相性や紹介される会社のラインナップについて、一部で不満の声が見られました。

ここでは、スーモカウンターの気になる評判・口コミを紹介します。

担当者との相性が合わなかった

スーモカウンターの気になる口コミとして、担当してくれるアドバイザーとの相性が合わなかったという声も一部で見られます。

具体的には、担当者の知識や経験に物足りなさを感じたり、提案内容が自分たちの希望とズレていると感じたりするケースが挙げられます。アドバイザーとの信頼関係は家づくりにおいて非常に重要です。

もし担当者との相性に疑問を感じた場合は、正直にその旨を伝え、担当者の変更が可能か相談してみましょう。納得のいく家づくりのためには、遠慮せずに申し出ることが大切です。

紹介されるハウスメーカーが限られていた

スーモカウンターでは、紹介される建築会社が限られていると感じる利用者もいるようです。特に、特定の工務店やローコスト住宅メーカーを希望していた場合、紹介が受けられなかったという声が見られます。

例えば、一条工務店はスーモカウンターと提携していないので紹介してもらえません。

スーモカウンターは提携している全国のハウスメーカーや工務店の中から紹介する仕組みです。ただし、全ての建築会社を網羅しているわけではなく、紹介先は大手や中堅のハウスメーカーが中心になる傾向があります。

もし希望する建築会社が明確にある場合は、相談前に提携があるか公式サイトで確認しておくとスムーズです。自分たちの希望と紹介される会社のラインナップに相違がないか、事前に把握しておきましょう。

予約が取りづらかった

スーモカウンターは、希望する日時に予約が取りづらかったという口コミも一部で見受けられます。特に、多くの人が相談しやすい土日祝日や、平日の夕方以降の時間帯は予約が集中しやすいようです。

人気のサービスであるため、週末の予約は数週間先まで埋まっていることも珍しくありません。

そのため、スーモカウンターの利用を検討する際は、できるだけ早めに予約手続きを進めるのがおすすめです。また、比較的予約が取りやすい平日や、場所を選ばないオンライン相談の活用も検討してみましょう。

情報量が多すぎて混乱した

スーモカウンターで提供される情報量の多さが、かえって混乱を招いてしまったという声もあります。担当者が良かれと思って多くの選択肢や資料を一度に提示してくれるために起こるようです。

特に家づくり初心者にとっては、一度にたくさんの建築会社を紹介されると、各社の違いが分からなくなります。

もし情報が多いと感じたら、遠慮なく担当者にその旨を伝えましょう。まずは2〜3社に絞って説明してもらうなど、自分のペースで進められるように要望を出すことが大切です。

担当者によって差があった

スーモカウンターでは、担当するアドバイザーによってサービスの質に差があるという口コミも見られます。担当者の知識レベルや経験年数、提案のスタイルにばらつきがあると感じる声です。

例えば、経験豊富な担当者からは的確な助言が得られた一方、新人と思われる担当者で不安を感じたケースもあるようです。家づくりという大きな買い物の相談相手だからこそ、その質が気になるのは当然と言えます。

もし担当者に不安や不満を感じた場合は、遠慮せずに担当変更を申し出ることも検討しましょう。

スーモカウンターのSNS上での評判・口コミ

スーモカウンターについては、SNS上でも多くの口コミが投稿されています。ポジティブな意見だけでなく、実際に利用した人だからこそ感じた不便さや注意点も見られます。

ここでは、SNS上で見つかったリアルな声をもとに特徴的な評判をまとめました。

ベテランの担当者を紹介してもらった

スーモカウンターでは、経験豊富なベテラン担当者を紹介してもらえたというSNSでの口コミが見られます。家づくり初心者に対しても、資金計画や間取りの考え方を丁寧に解説してくれる点が高く評価されています。

特に、過去に数百件以上の相談実績がある担当者が多く、住宅会社の特徴や比較ポイントを具体的に教えてもらえたという声もあります。

うちはスーモカウンター使って4社紹介してもらったんだけど、全員超ベテランでどのメーカーも話が早かったの思い出した😂
たまたまなのかスーモカウンター経由だとベテラン付くことになってるのかは不明だけど、ラッキーだったなぁ〜 https://t.co/jIy67mwBNZ

— あんころもち⑤y🦕+②y🎀 (@yuriyuriyuuuuri) December 17, 2024

家づくりの知識が得られた

SNSの口コミでは、スーモカウンターで家づくりの基礎知識をしっかり学べたと満足する声が多く見られます。全く知識がない状態からでも、やるべきことが明確になったという投稿が印象的でした。

無料の個別相談や講座を通じて、自分たちに合った予算の考え方や家づくりの流れを理解できたとのことです。

右も左も分からなかった家づくり初心者にとって、体系的に知識を整理できる貴重な機会になったようです。

家を建てたいと思って動き出したんだけど、情報収集むずくない？🤔
SNSとか、ネットみても全然わからんー
スーモカウンター行ってきたけん、だいぶ理解進んだけど

— 狸海（ばーびー） (@engekibutayarou) August 13, 2024

友達とスーモカウンターに家のこと色々相談してきたんだけど、めっちゃ為になった
そして私の理想はまだまだ夢物語だから現実的な話にできるように頑張らないと…

— みのり (@minori_kira) May 5, 2025

ハウスメーカー選びの手間を削減できた

SNS上では、ハウスメーカー選びの手間と時間を大幅に削減できたという口コミが多数投稿されていました。「タイパが良い」と、その効率性を高く評価する声が特に目立ちます。

週末に多くの住宅展示場を巡ったり、膨大なネット情報を比較したりする労力が不要になったとのことです。

担当者がヒアリングを通じて、自分たちの希望に合う会社を客観的な視点で数社に絞り込んでくれます。そのため、比較検討の段階へスムーズに進めたという声が見られました。

地元工務店は当たりを見つけるのに非常に苦労するので、そういう意味ではスーモカウンターにも付加価値はある
時間と労力という

— とっしー (@denki_tukai) June 15, 2025

希望していたハウスメーカーを選べなかった

SNS上には、希望していた特定のハウスメーカーを紹介してもらえなかったという少し残念な投稿も見られます。特に、地域密着型の工務店や一部のローコストメーカーを検討していた人からの声が挙がっていました。

紹介されるのは提携先の中からとなるため、あなたの希望する会社が必ずしも含まれているとは限りません。

建てたい会社が既に決まっている場合は、その会社が提携先かどうかを事前に確認することが大切です。ミスマッチを防ぐためにも、公式サイトでのチェックや相談時の質問をおすすめします。

てかさ、本当は私がマイホーム建てるぞってなったときに一番最初に見てて一番最初に気になってた会社だったのよ！！

なのにスーモカウンター通したせいで辿り着けず、最終的に自分で問い合わせて契約にたどり着いた。一体なんだったんだこの遠回りは！！！😭

— やきうどん🏠家垢 (@myhmbuy) July 24, 2025

注文住宅を建てようと思った時に初めて行ったのがスーモカウンター

ただ、どんな家を建てたいか要望は聞いてくれるものの、希望のハウスメーカーを指名して紹介してもらうことはできないとのことでした…

— まっさん@住友林業で二世帯住宅 (@massan_mg) May 12, 2025

話の進みが早くて戸惑った

SNS上では、担当者の話の進みが早すぎて戸惑ってしまったという、少しネガティブな投稿も見られました。効率的に話が進む反面、家づくり初心者がじっくり考える時間が持てなかったと感じるようです。

初回相談では約1時間半かけて複数の住宅会社を紹介されますが、その場で次回打ち合わせや見学予約まで進むケースもあります。

もし話のペースが早いと感じたら、遠慮は不要です。「もう少しゆっくり考えたい」と正直に伝えましょう。あなたのペースで相談を進めることが、後悔しない家づくりのためには何より大切です。

https://twitter.com/mochi_poyoyon/status/1926626919426007547

マイホーム計画の第一歩と軽い気持ちでスーモカウンターに行ったはずなのに、とんとん拍子に物事が進んでいってしまって気持ちが追いつかない〜

— _iIililili_ (@_iIililili_) January 19, 2025

地元工務店は見つけづらかった

スーモカウンターの紹介は大手ハウスメーカーが中心で、地元工務店は見つけにくいという声がSNSでは見られました。地域に根差した建築会社での家づくりを希望する人には、物足りない場合があるようです。

これは、スーモカウンターの提携先が全国規模で展開する大手や中堅の会社に偏る傾向があるためです。

もし地域密着型の工務店での建築も視野に入れているなら、スーモカウンターでの情報収集と並行して、自分たちで地元の会社を探すなど、他の方法と併用することをおすすめします。

スーモカウンター行ったけど意外と地元密着！みたいな工務店出てこなくて大手だったな…まぁ紹介料払うってなったらやっぱり大手か

— ぞっか🍣 (@zoquka) November 10, 2024

スーモカウンターに行かない方がいいと言われる理由は？

スーモカウンターは家づくり初心者に便利なサービスですが、一部では「行かない方がいい」という声もあります。特に、建てたい会社が明確な人や、特定の条件に強いこだわりがある人は注意が必要かもしれません。

具体的には、以下のような点が「行かない方がいい」と言われる理由として挙げられます。

紹介できる住宅会社が限られている

「行かない方がいい」と言われる理由の一つは、紹介されるのがスーモカウンターの提携会社に限られる点です。全てのハウスメーカーや工務店を網羅しているわけではないため、選択肢が限定される場合があります。

紹介の中心は全国展開する大手や中堅のハウスメーカーです。そのため、地域密着型の工務店や特定のローコストメーカーなど、提携外の会社を希望している場合は紹介を受けられません。

希望条件が反映されにくいケースがある

希望条件がうまく反映されないことがあるのも、「行かない方がいい」と言われる理由の一つです。担当者の理解度や提携先の都合によっては、細かい要望が伝わりきらない場合があります。

例えば、デザインや間取りに関する非常に強いこだわりが十分に共有されないケースです。その結果、自分たちの理想とは少し方向性の違う会社を紹介されてしまう可能性も考えられます。

ニッチな要望や特殊な工法を希望する場合、対応できる提携会社がそもそも存在しないこともあります。

譲れない条件は、具体的に、そして繰り返し伝えることがミスマッチを防ぐ鍵になります。

しつこい営業に繋がる可能性がある

スーモカウンターでは、しつこい営業に繋がる可能性があるという口コミもあります。スーモ自体は中立的な立場で提案しますが、紹介された住宅会社から直接連絡が入るケースがあるため、人によっては負担に感じることがあります。

また、複数社へ一度に相談するため、同時に営業を受けやすい点も注意が必要です。

対策として、連絡手段やタイミングについて事前に担当者へ希望を伝えることで、営業連絡を最小限に抑えることができます。

スーモカウンターで後悔しないためにやるべきこと3選

スーモカウンターを活用して後悔しないためには、事前準備と情報収集が重要です。希望条件の整理や複数店舗での比較、紹介された会社の評判確認を行うことで、ミスマッチを防ぎやすくなります。

ここでは、利用前にやっておきたい3つのポイントを解説します。

事前に希望条件を明確にしておく

後悔しないためには、相談前に希望条件をある程度明確にしておくことが非常に重要です。何も決めずに行くと、担当者も的確な提案ができず、話がうまく進まない原因になります。

完璧な計画は不要ですが、下記のような項目を家族で話し合っておきましょう。

• 予算の上限
• 希望のエリア
• これだけは譲れない設備

好きな家の雰囲気やデザインなどをスマホに保存しておくのもおすすめです。

その結果、より的確な会社を紹介してもらえるため、相談の質と満足度が格段に向上します。

複数の店舗を利用してみる

もし担当者との相性に疑問を感じたなら、別の店舗やオンライン相談を利用してみるのが有効な手段です。一人の担当者の意見に縛られず、セカンドオピニオンを聞くことでより客観的な判断ができます。

店舗が違えば当然アドバイザーも変わるため、より自分たちの考えに合う担当者と出会える可能性があります。

最初の相談で少しでも違和感があれば、無理に話を続ける必要はありません。納得のいく家づくりのためには、信頼できる相談相手を見つけることが何よりも大切になります。

紹介された会社の評判・口コミをチェックする

スーモカウンターから紹介された会社は、必ず自分自身で改めて評判や口コミを調べることが重要です。担当アドバイザーからの客観的な情報に加え、実際にその会社で家を建てた施主のリアルな声を知ることで、より多角的な判断が可能になります。

特にチェックしたいのが、家の性能や実際の住み心地、そして建築後のアフターサービスの対応です。

SNSで会社名を検索したり、Googleマップのレビューを読んだりするだけでも、有益な情報が得られます。良い評判だけでなく、悪い評判にも目を通し、その内容が自分にとって許容できるものかを見極めましょう。

紹介された情報だけを信じずに、最終的にはあなたの目で確かめる姿勢が後悔しない会社選びにつながります。

スーモカウンターの利用がおすすめな人

スーモカウンターは、家づくり初心者から短期間で計画を進めたい人まで幅広くおすすめできます。特に、ゼロから情報収集したい場合や複数の住宅会社を効率よく比較したい場合に便利です。

これまでの評判や口コミを踏まえて、スーモカウンターの利用がおすすめな人を3つのタイプに分けて解説します。

家づくりをゼロから始めようとしている人

家づくりを何から始めれば良いか全く分からない初心者にとって、スーモカウンターは最適な相談窓口です。専門知識を持つアドバイザーが、家づくりの基本的な流れや予算の考え方といった初歩的なことから、無料で丁寧に教えてくれます。

口コミでも「知識ゼロでも分かりやすかった」という声が多く、初心者にとっての心強い味方です。

漠然としたマイホームへの憧れを、具体的な計画へと導いてくれる最初のステップとして非常に役立ちます。何から手をつけて良いか分からない状態から、やるべきことを具体的に整理してくれるサービスです。

複数メーカーを効率的に比較したい人

多くのハウスメーカーを効率的に比較検討したい人に、スーモカウンターは最適なサービスです。自分たちだけで一社ずつ住宅展示場を回ったり、資料請求をしたりする手間と時間を大幅に削減できます。

アドバイザーが中立な立場で要望をヒアリングし、数多くの提携会社の中から候補を数社に絞ってくれます。

SNSでも「タイパが良い」と、その利便性を評価する声が多く見られました。特に仕事や育児で忙しく、情報収集に時間をかけられない人にとって、大きなメリットと言えるでしょう。

自分では知らなかった優良な会社と出会える可能性もあり、納得のいく会社選びがスムーズに進みますよ。

短期間で家づくりを進めたい人

子どもの入学や転勤など、期限が決まっており短期間で家づくりを進めたい人にもスーモカウンターはおすすめです。家づくりの初期段階で最も時間がかかる情報収集や会社選びを、プロがサポートしてくれるため大幅な時間短縮が期待できます。

そのため、自分たちだけで手探りで進めるよりも、迷うことなくスムーズに計画を進めることが可能です。

また、紹介された建築会社との面談日程の調整なども代行してくれるため、面倒なやり取りが減ります。これらの手厚いサポートによって、無駄な時間を徹底的に省き、効率的かつスピーディーな家づくりが実現できるでしょう。

スーモカウンターの利用方法4ステップ

スーモカウンターの利用は、簡単な4つのステップで手軽に始められます。予約から相談、会社紹介まで、全て無料なので安心して進めることが可能です。

【Q&A】スーモカウンターの評判・口コミに関するよくある質問

「スーモカウンターの評判・口コミ」に関してよくある質問を紹介します。

まとめ：スーモカウンターを上手に利用して効率よく家づくりを進めよう！

本記事では、スーモカウンターのリアルな評判や口コミ、メリット・デメリットについて詳しく解説しました。

具体的な評判・口コミは以下のとおりです。

しかし、これらの注意点を理解した上で利用すれば、スーモカウンターは「何から始めたらいいか分からない」という家づくり初心者にとって、非常に心強い味方になることは間違いありません。インターネットの情報だけを眺めていても、なかなか具体的な一歩は踏み出せないものです。

まずは一度、専門のアドバイザーに相談してみることで、あなたやご家族の漠然としたマイホームへの憧れが、具体的な計画へと変わっていくはずです。相談は何度でも無料ですし、オンラインでの相談も可能です。